Selasa, 26 Juli 2016

TEKHNIK MEMECAHKAN MASALAH

TEKHNIK MEMECAHKAN MASALAH

Pemecahan masalah merupakan salah satu
keterampilan yang paling penting dalam hidup. Terlepas dari siapa anda
atau apa yang anda lakukan, anda akan menghadapi rintangan-rintangan.
Bagaimana anda menghadapi tantangan seringkali akan menjadi faktor
penentu dalam seberapa sukses anda dalam hidup. Sementara masalah muncul
dalam berbagai bentuk dan ukuran, artikel TEKHNIK MEMECAHKAN MASALAH ini akan memberi anda beberapa metode untuk membantu menemukan solusi.



TIPS MEMECAHKAN MASALAH


Langkah-Langkah Pemecahan Masalah

Overview

1. Ada banyak cara untuk memecahkan
masalah, dan itu akan tergantung pada situasi anda, pengalaman anda,
pengetahuan anda, sikap anda, dan masalah anda untuk menentukan
pendekatan yang terbaik.


a. Anda saat ini mungkin dihadapkan pada
masalah jangka panjang yang akan memakan waktu untuk diselesaikan,
seperti sengketa hukum atau masalah pribadi. Atau anda mungkin sedang
mengalami masalah-masalah di tempat kerja, atau bagaimana membantu anak
anda mendapatkan nilai yang lebih baik pada ujian minggu depan. Pada hal
ekstrem, situasi anda mungkin mengerikan, seperti menemukan pesawat
bermesin tunggal anda yang baru saja kehabisan bensin, dan diperlukan
sebuah solusi segera.


b. Pengalaman anda tentu saja akan mempengaruhi penyelesaian masalah diatas, sebagai contoh:

• Jika anda adalah seorang pengacara, atau
seorang penasehat, anda akan tahu bagaimana menangani masalah hukum dan
pribadi melalui pelatihan dan pengalaman, serta pendekatan terbaik
untuk memecahkan masalah tersebut.


• Jika anda adalah seorang pengajar, anda
sudah pernah mengalami kesulitan dalam menempuh ujian, dan akan memiliki
keterampilan yang diperlukan untuk membantu anak anda sukses. Atau anda
sudah pernah membantu anak pertama anda menempuh ujian dengan sukses,
maka anda tidak mengalami kesulitan dalam membantu anak kedua anda.


• Jika anda belum pernah berada di situasi
tersebut, anda mungkin akan mengandalkan insting untuk memecahkan
masalah anda. Sebagai pilot, anda akan telah dilatih tentang bagaimana
bereaksi dalam keadaan darurat.



Bagi dan Pecahkan

1. Gunakan logika untuk sampai pada suatu
kesimpulan. Untuk mengatasi hampir semua masalah, anda dapat menggunakan
proses eliminasi – memilah-milah persoalan sampai semua yang tersisa
adalah masalah. Ada empat langkah dasar untuk proses ini:


a. Mendefinisikan masalah

b. Membuat rencana

c. Melaksanakan rencana

d. Mengevaluasi hasil

Sampai ada jawaban yang bisa diterima,
anda akan mengulangi langkah 2 hingga 4. Kami akan menggunakan masalah
umum untuk menggambarkan proses ini.



2. Mendefinisikan masalah. Mobil anda
tidak bisa di-starter, tidak ada seorang pun di sekitar, dan anda buta
terhadap mekanisme mobil. Ini adalah sebuah mobil baru, sehingga anda
tidak terbiasa dengan hal-hal semacam itu. Selanjutnya, anda akan
terlambat untuk bekerja jika anda tidak segera menghidupkan mobil anda.
Ada banyak persoalan untuk ditangani, tetapi hanya satu masalah: mobil
anda tidak bisa dihidupkan.


Ketika mendefinisikan masalah, jangan
menganggap hal-hal yang tidak ada hubungannya, hanya fokus pada masalah
yang sebenarnya. Anda dapat mempertimbangkan persoalan-persoalan lain
nanti.



3. Memiliki rencana. Hal ini penting
untuk pemecahan masalah, dan kunci untuk menjaga proses tetap pada jalur
serta mencari solusi dalam waktu terpendek. Sebagai contoh, untuk kasus
mobil mogok diatas, rencana dibuat fokus pada masalah yaitu bagaimana
membuat mobil dapat dihidupkan kembali – meskipun mungkin tidak
sederhana itu karena kompleksitas mesin. Rencananya akan memecahkan
masalah ke dalam masalah yang lebih kecil yang lebih mudah dipecahkan,
sampai kita mendapatkan yang tersisa dengan penyebab sebenarnya dari
masalah (akar masalah).



4. Melaksanakan rencana. Kita akan
mulai dengan pertanyaan besar dan jelas : Ya/Tidak. Mengetahui apa
masalahnya bukan sama pentingnya dengan mengetahui apa itu.


Apakah mesin mengalami turn over ketika
anda mencoba menghidupkan? Jika ya, maka baterai tidak masalah, dan anda
telah menghilangkan satu kemungkinan besar. Jika tidak mengalami turn
over, maka kita tahu bahwa masalah tersebut mungkin listrik. Untuk kasus
ini, kita akan mengupamakan bahwa mobil tidak mengalami turn over .


Kita mengetahui sekarang bahwa masalah
kemungkinan terletak di suatu tempat di sepanjang jalur listrik, apakah
itu pada starter atau baterai atau beberapa masalah listrik lainnya.



5. Mengevaluasi hasil. Apa yang Anda
pelajari dari tes pertama? Apakah mengalami turn over beberapa kali,
kemudian melambat dan berhenti? Apakah hanya terdengar suara mengklik
saja? Jika ya, masalah ini kemungkinan besar adalah baterai yang mati.
Untuk contoh ini, apa yang terjadi bukanlah starter atau mesin yang
membuat suara sama sekali, dan bahkan tidak berusaha untuk hidup. Ini
bisa berarti baterai benar-benar mati, kecuali untuk fakta bahwa memutar
kunci menyebabkan semua lampu dasbor dan radio menyala seperti biasa.


Anggap saja baterai tidak bermasalah,
namun masih ada sesuatu yang menghalangi mobil untuk hidup. Jadi kita
tahu masalahnya adalah tidak ada listrik yang masuk ke starter saat anda
memutar kunci. Jadi anda harus mulai lagi dari langkah



6. Mengembangkan rencana berikutnya.
Jika anda mengerti mengenai mekanisme mobil, anda mungkin akan membuka
kap mobil untuk melihat apakah semua bagian berada di sana. Untuk contoh
ini, meskipun, anda tidak akan tahu apa itu valve seal atau part
lainnya yang asing bagi anda, namun anda melihat bahwa mesin masih di
dalam, dan sepertinya tidak ada yang hilang. Sehingga rencana anda
selanjutnya adalah berkonsultasi dengan ahlinya – buku panduan pemilik.



7. Melaksanakan rencana tersebut.
Karena anda telah mempersempit masalah bahwa penyebabnya bukanlah
baterai yang mati atau tidak ada bahan bakar, anda melihat di buku
panduan untuk mencari tahu dimana masalahnya. Anda memperhatikan adanya
ikon peringatan besar dengan teks yang menyatakan, “Untuk alasan
keamanan, anda harus menginjak pedal rem untuk menghidupkan mobil anda.”



8. Mengevaluasi hasil berdasarkan pada
pengetahuan baru ini. Apakah anda menekan pedal rem ketika anda pertama
kali berusaha untuk menghidupkan mobil? Jika anda melakukannya, maka itu
berarti bukan masalah. Namun, agar contoh ini tidak menjadi panjang,
anggap saja anda mengabaikan untuk menginjak pedal rem.



9. Mengembangkan rencana berikutnya.
Ini semakin lebih mudah, bukan? Rencana selanjutnya adalah anda mencoba
untuk menghidupkan mobil dengan pedal rem ditekan/diinjak.



10. Melaksanakan rencana tersebut. Coba kembali menghidupkan mobil, kali ini dengan melibatkan rem.


11. Mengevaluasi hasil. Apakah mobil
anda bisa hidup? Ya, itulah dia! Masalah anda terpecahkan, dan anda
berada pada jalur kembali untuk masuk bekerja.


Jika anda tidak memulai proses tadi, maka
anda bisa saja langsung menelepon montir mobil untuk datang ke tempat
anda. Namun, karena metode yang anda lakukan dan memang anda rajin untuk
memecahkan masalah, maka tentu saja anda bisa menghemat tagihan
perbaikan mobil anda.



Brainstorming


1. Berbicara dengan orang-orang. Jika
masalah anda tidak terlalu terburu-buru untuk diselesaikan, dan anda
memiliki waktu untuk berkumpul bersama orang-orang yang memiliki
keahlian atau pengalaman yang berhubungan dengan masalah Anda, ambil
keuntungan dengan berbicara dengan mereka. Katakanlah anda ingin memulai
bisnis, namun tidak tahu bagaimana harus memulainya.



2. Kumpulkan orang-orang bersama-sama
dalam satu meja. Jika anda berada dalam lingkungan bisnis, lakukan
rapat. Jika lebih informal, maka teleponlah teman-teman, undang mereka
untuk pertemuan bisnis sosial.



3. Mendefinisikan masalah. Ya, seperti
di atas, anda tidak bisa memecahkan masalah sampai anda pertama-tama
mendefinisikannya. Masalahnya adalah anda ingin memulai bisnis, namun
tidak memiliki pengetahuan yang perlu anda lakukan dengan sukses.



4. Membuat rencana. Bicaralah dengan tim anda. Lakukan brainstorming,
dengarkan ide-ide mereka, dan diskusikan. Aduk ide-ide anda ke atas
meja, dan biarkan orang-orang membicarakannya. Sering kali, anda akan
menemukan bahwa setiap orang memiliki potongan-potongan kecil dari
sebuah ide, tetapi dengan bersama-sama anda menggabungkan
potongan-potongan kecil tersebut dan membuat rencana yang lebih besar
untuk dikembangkan.


Dalam contoh kita, anda akan membuat garis
besar sebuah perencanaan bisnis. Ini memberi anda langkah-langkah
konkret yang memungkinkan anda untuk menentukan bisnis anda dan
tujuannya, manganalisa kompetisi, mengevaluasi pasar, dan memiliki garis
yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai.



5. Melaksanakan rencana tersebut. Ini
akan memakan waktu cukup lama, dan akan menguji batas-batas pengetahuan
anda, tetapi akan mendorong anda sepanjang jalan untuk memiliki usaha
yang sukses.



6. Mengevaluasi hasil. Kumpulkan tim anda kembali, dan diskusikan apa yang telah anda temukan. Brainstorming lagi, dengarkan dan lanjutkan apa yang berjalan baik, buang apa yang tidak berjalan.


7. Ulangi sampai anda memiliki rencana
yang pas dan anda siap untuk memulai bisnis anda. Masalah kali ini telah
dipecahkan, namun akan ada banyak lagi di depan!



Penelitian

Ada banyak pendekatan untuk pemecahan
masalah. Mungkin salah satu pendekatan yang paling kunci untuk
memecahkan masalah adalah penelitian. Apakah membaca buku panduan
pemilik untuk mencari tahu mengapa mobil anda tidak bisa dihidupkan,
atau meneliti kasus-kasus hukum di masa lampau untuk menemukan
pendekatan yang terbaik untuk gugatan perdata yang anda hadapi,
penelitian dapat memainkan peran penting dalam pemecahan masalah.



Ketekunan

1. Sebagai penutup, mungkin pendekatan
yang terbaik dari semua adalah dengan memasukkan setiap pendekatan yang
anda ketahui, dan tidak menyerah sampai masalah anda terpecahkan. Ada
solusi untuk setiap masalah, bahkan jika solusi tersebut sulit untuk
diterima. Seperti yang sering didengungkan, “ketekunan akan membuahkan
hasil.”


2. Good luck!


Tips

– Jika anda merasa anda tidak dapat
melakukan apa-apa, berhentilah berpikir tentang apa yang tidak dapat
anda lakukan dan mulai berpikir tentang apa yang dapat anda lakukan.
Bahkan jika itu adalah sesuatu yang kecil atau tampaknya tidak penting.
Langkah kecil mungkin sebuah loncatan untuk mengarah ke langkah lain
yang lebih besar.


– Miliki keberanian.

– Jika anda mulai merasa kewalahan atau
frustasi, ambil nafas dahulu. Sadarilah bahwa setiap masalah memiliki
solusi, tapi kadang-kadang anda begitu sibuk di dalamnya sehingga anda
tidak dapat melihat apa-apa lagi selain masalahnya.


– Sikap adalah kuncinya. Semakin banyak
masalah yang anda pecahkan, semakin berpengalaman anda dalam pemecahan
masalah. Anda dapat menerapkan solusi dari satu area ke area lain hanya
dengan mendapatkan pengalaman. Terbukalah untuk masalah-masalah baru.


– Pertimbangkan membaca buku-buku yang khusus berkaitan dengan masalah anda.

– Perlu diingat peranan orang lain dalam
pemecahan masalah. Kerja tim sering memainkan peran penting dalam
masalah-masalah yang dihadapi.


– Salah satu kutipan Albert Einstein yang
terkenal adalah “Anda tidak bisa memecahkan masalah dengan pikiran yang
sama dengan saat menciptakannya.” Ketika Anda mengidentifikasi masalah,
Anda mungkin emosional, kecewa bahwa ada masalah. Reaksi emosional
adalah satu hal yang normal,



[1] tapi bagaimana anda mengekspresikannya jauh lebih penting.


[2] Jika anda marah pada orang lain
biasanya akan menempatkan mereka pada posisi defensif atau menarik diri,
sangat tidak membantu untuk memecahkan masalah secara kolaborasi.
Berikan diri anda waktu untuk menenangkan emosi anda, maka anda akan
lebih mampu untuk mengevaluasi dan memutuskan pada bagaimana menangani
masalah secara lebih produktif. Cobalah untuk bersikap tenang dan logis
ketika mendapati masalah, resolusi pada akhirnya terletak pada
pendekatan ini.


kunjungi blogspot kami untuk membaca artikel kami di OUTBOUND BOGOR


TERIMA KASIH TELAH MEMBACA ARTIKEL KAMI DI WEBSITE INDONESIA OUTBOUND



By: admin




INDONESIA OUTBOUNDPROVIDER OUTBOUND TRAINING PROFESIONAL




INDONESIA OUTBOUND


HUBUNGI KAMI




PROGRAM DIRECTOR : 


Bayu Wibowo : 0858-8144-0514 


Email: outboundindonesia1@gmail.com

0 komentar:

Posting Komentar